Het winkelcentrum van de toekomst
Scriptie
Auteur: Sabine de Snaijer
Bron: Commercieel Management (Hogeschool Rotterdam) ihkv Retailinnovatie in Rotterdam van Kenniscentrum Creating 010 en in opdracht van Gemeente Nissewaard
In dit rapport wordt er antwoord gegeven op de onderzoeksvraag ‘’Op welke manier kan de gemeente Nissewaard de waarde propositie van de Noord- & Zuidpassage/Kopspijker op een onderscheidende manier vormgeven zodat deze aansluit op het klantprofiel?’’. De aanleiding voor dit onderzoek was de omvangrijke leegstand in het winkelcentrum van Spijkenisse, de dalende bezoekerscijfers en parkeercijfers en de teruglopende inkomsten als gevolg hiervan. Uit een vooranalyse bleek al dat het probleem niet slechts uit symptomen bestond, maar ook oorzaken die een negatieve kettingreactie tot gevolgd hadden. Mede daarom is met het onderzoek de nadruk gelegd op de consument. Om informatie van de consumenten te verkrijgen is er gebruik gemaakt van een online enquête. Op de enquête kwam een onverwacht snelle respons zodat er tijd was om een focusgroep met consumenten toe te voegen aan de onderzoeksmethodes. Dit gaf juist extra diepgang en extra lading aan het onderzoek.
Publicatie downloaden
