Hospitality in de retailsector
Rapport
Auteur: Frank Geuze CBRE Jeroen Roose-van Leijden Hisa Gerlant Lettinga INretail Judith van Deelen Schiphol Group Linda Annink Urban Solutions Herman Kok Multi Corporation Marrit Laning Redevco Tessa Vosjan
Bron: NRW
Hospitality gaat over gastvrijheid en servicegericht zijn. Het is een kunst om mensen oprecht het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Een positieve ervaring is belangrijk voor bedrijven, maar zeker ook voor steden en winkelgebieden. Een positieve ervaring zorgt immers voor blije bezoekers die vaker terugkomen.
Publicatie downloaden
