Onderzoek naar gastvrijheid in de binnenstad van Arnhem
Rapport
Auteur: Peggy de Jong
Bron: HAN Onderzoekscentrum Retail
Gastvrijheid heeft een belangrijk aandeel in de aantrekkelijkheid van een binnenstad. Onder de inwoners van Arnhem werd een kwantitatief onderzoek gehouden naar de ervaren gastvrijheid in de binnenstad van Arnhem. Hierbij is gekozen voor een brede definitie van het begrip gastvrijheid; er is zowel gekeken naar klantcontact in winkels en horeca als naar factoren zoals aanbod van winkels en horeca, voorzieningen, parkeerbeleid, hygiëne, veiligheid en groen in de stad.
Publicatie downloaden
