SDF Living Lab Social Robots. Kan de sociale robot de werkdruk in de winkel verlichten?
Rapport
Auteur: Hogeschool van Amsterdam
Bron: Hogeschool van Amsterdam
Om beter te begrijpen wat sociale robots in de praktijk opde winkelvloer kunnen betekenen, is onder de vlag van de Stichting Detailhandelsfonds (SDF) een nieuw living lab opgezet: ‘Social Robots’. Het is een gemeenschappelijk initiatief van de Hogeschool van Amsterdam, TMO Fashion Business School, De Haagse Hogeschool, ROC Mondriaan, mbo Rijnland in samenwerking met de brancheorganisaties Thuiswinkel.org, Techniek Nederland, INretail, het Vakcentrum, Tuinbranche Nederland, Welbo en Bureau Cosi.
Publicatie downloaden
Tezamen hebben de partijen één jaar lang de sociale robot getest bij tien winkels in de regio Leidschendam-Voorburg. Daarmee wilden ze uitzoeken hoe die techniek helpt de werkdruk in de winkel te verminderen en daarmee de retail aantrekkelijker te maken voor medewerkers.
De onderzoeksvraag: Voor welke activiteiten en hoe kunnen sociale robots het beste worden ingezet om de werkdruk van medewerkers te verminderen en de retail leuker en aantrekkelijker te maken om voor te leren en om in te werken?
Het praktijkonderzoek sluit aan bij de digitaliserings- en innovatieagenda van de Retailagenda. Die wil onder meer de innovatiekracht van retailers stimuleren door kennis en vaardigheden te vergroten en breed toegankelijk te maken. Het sluit ook aan bij de doelstelling van de Human Capital Agenda: maak de retailsector aantrekkelijk om in te (blijven) werken en vergroot zo de werkgelegenheid in
de sector.
Dit boekje presenteert de belangrijkste resultaten van het SDF Living Lab Social Robots.
