Waarom komt de consument van de toekomst naar de winkel?
Rapport
Auteur: Henk Hofstede & Selma van der Graaf
Bron: ABN AMRO
Het aantal online winkels in Nederland groeit. Tegelijkertijd sluiten fysieke winkels hun deuren door de veranderende voorkeuren van consumenten en het gemak van online shoppen. Om als fysieke winkel bestaansrecht te houden moeten zij investeren in experience en expertise.
Publicatie downloaden
