Skills en competenties voor nieuw en bestaand talent

De retail verandert en mensen in de retail veranderen mee. Nieuwe mensen met andere talenten krijgen kansen. Vooral de verschuivingen van fysiek naar omnichannel retail, data-driven marketing en belevenisgericht winkelen vragen om nieuwe skills bij ondernemers, managers en medewerkers op alle niveaus.

Welke competenties helpen om het Human Capital van de sector te ontwikkelen voor de toekomst? Welke nieuwe skills zijn nodig en middels welke nieuwe en slimme leermiddelen kunnen deze geleerd worden? Hoe kan bestaand talent geactiveerd worden? Hoe kan de sector zorgen dat hij aantrekkelijk wordt voor mensen met nieuwe talenten in bijvoorbeeld ICT en design?

Dit zijn belangrijke vragen die middels onderzoek in dit themagebied beantwoord kunnen worden.